Zmena alebo zrušenie termínu

Rozumiem, že život s bábätkom a deťmi prináša aj nečakané situácie. Choroba, nepriaznivé počasie alebo vážna rodinná udalosť sa nedajú naplánovať — v takom prípade mi, prosím, dajte vedieť hneď, ako to bude možné. Spoločne nájdeme riešenie.

Keď potrebujete termín zmeniť

Ak viete, že sa na fotenie nebudete môcť dostaviť, ozvite sa mi, prosím, čo najskôr — ideálne aspoň 48 hodín pred dohodnutým termínom. Vtedy je presun termínu bez poplatku možný a spolu sa pokúsime nájsť najbližší voľný deň. Termín je možné takto presunúť maximálne dvakrát.

Prečo je včasné oznámenie dôležité

Každý termín je vyhradený len pre vašu rodinu. Pri zrušení v deň fotenia už tento čas spravidla neviem ponúknuť inej rodine, ktorá na termín čaká. Preto zrušenie na poslednú chvíľu, ak nejde o náhlu zdravotnú alebo inú vážnu situáciu, nie je fér voči mojej práci ani ostatným klientom.

Ak je termín zrušený neskôr než 48 hodín pred fotením, môže byť účtovaný storno poplatok vo výške 50 % z ceny balíka alebo zostáva zaplatená záloha. Ak klient na fotenie bez predchádzajúceho oznámenia nepríde, platí sa celá cena objednaného balíka. Nie je to trest — je to náhrada za čas, ktorý bol vyhradený výlučne pre vás a už ho nemožno ponúknuť ďalej.

Ďakujem za rešpektovanie dohodnutého termínu a za včasnú komunikáciu. Pomáha mi to venovať každému foteniu pokoj, čas a starostlivosť, ktoré si zaslúži.

Podrobné znenie storno podmienok nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.